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1. 香港的客人可選擇以「太子門市取貨」或「郵寄」方式交收。
2. 滿$550以上包「順豐門市自取件」 若你只有住宅地址則可選擇「順豐門市自取」方式收取貨品。
   順豐速運服務中心地址
   順豐站地址
   7-11 / OK 便利店自取地址
3. 購物滿$550金額，我們將豁免送遞費用。如因特別情況 (例如: 貨件過重、需要特別處理貨件等) 而導致送遞成本增加，我們可能會收取額外費用。
4. 一般情況下，現有貨品於收到款項後的 2 個工作天內送出。
5. 預購貨品則需等候 7 至 14 個工作天，另有訂明出貨日期則除外。
6. 如同一訂單包含現有貨品及預購貨品，我們將於預購貨品返貨後一併出貨。如欲分開出貨，額外的運費由客人支付。
7. 貨品送出後，我們將會發送「訂貨已付運通知」予閣下。
8. 若貨品需要延遲送出，我們將發出「付運延誤通知」，閣下會被通知另一個送貨日期或已經沒有庫存。
9. 客人可按電郵內的「托運單編號」查詢派遞詳情 (順豐速運 - http://www.sf-express.com; 香港郵政 - http://www.hongkongpost.hk)。
10. 如客人剛巧收貨時不在，速遞公司會留下「不在通知書」，客人可直接聯絡速遞公司安排再次送貨。
11. 若貨品運送到中國香港以外國家，客人將被當地視為入口者而可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定，Queen Beauty不能控制或預計這類收費的數目，Queen Beauty亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客人對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問，請跟當地海關聯絡。如客人按「確認」完成訂購程序，即表 示接受並願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。

1. 所有商品於寄出前均經詳細檢查及包裝妥當以確保品質。
2. 如貨品於送遞過程中損壞或遺失的風險由客人承擔。我們的角色只是寄件者，貨品安全成功地交到速遞公司便已完成我們的任務；如速遞公司失當而導致貨品遺失，我們概不負責，客人應向速遞公司追討。
3. 若貨品因任何情況而退回，重新投寄之費用須由客人支付。
4. 不接受已開封、用過或以不喜歡為理由而退貨換貨。
5. 我們會在可能的情況下，盡力保護貨品，令到訂單及付款程序都受到保障，但是若疏忽不在於我方，因第三者在未經許可下取得你提供的資料或訂單，引致閣下造成損失，我們將不會承擔責任。 
6. 如有任何問題，歡迎閣下以電郵查([email protected])或透過「聯絡我們」一欄與我們聯絡。