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送貨通知

當客戶的訂貨付運後，電腦系統即會自動發送一封「出貨通知」的電郵給客戶，內附有出貨日期、預計送達日期、郵件追蹤編號、取貨點資料，及訂單的明細內容。客戶可於「我的帳戶」內「訂貨記錄」明細頁中找到有關資料。

送貨服務

派遞地址 (購物滿指定金額$1500免運費)

運費順豐到付

[送貨時間包括星期一至星期日，早上9時至晚上9時。但請注意每間速遞公司的確實派送時間或會有所不同或隨時更改。如送貨時無人在家一般情況下，速遞公司會嘗試致電客戶或另擇時間再次派送。同時，如客戶已收到訂單追蹤編號，客戶亦可以聯絡速遞公司自行安排送貨時間或要求特別安排。]


運送時間

訂單處理時間 + 付運時間 = 約為5至7個工作天

所有訂單於當日或下一個工作天內處理；而星期日及公眾假期的的訂單，則會於緊接的1至2個工作內處理。 上述時間表只供參考，無法承諾最終的送貨時間，送貨時間有可能因假日或抽查等不同原因而被延遲。

訂單追蹤

每張訂單一經付運後均會附有追蹤編號，客戶可於「我的帳戶」內「訂貨記錄」明細頁中找到有關資料，只要輸入有關編號追蹤郵件派遞進度。

無法送達

當收到退還給我們是由於地址不正確、發送失敗或拒絕接收訂單，我們將聯絡客戶，以確認發送失敗或拒絕的理由。根據不同的情況，我們會再次付運或退還款項。

郵遞遺失

若然客戶在提示的預計運送時間後兩星期內仍未收到訂貨，請聯絡我們協助為你向有關物流服務商提出查詢，需時約為 30 個工作天。如確實郵遞遺失，我們會悉數退回貨款至原來付款的方法及戶口。

(在下單後90天内提出貨物查詢。其後收到的查詢，我們將會嘗試調查，但大多數情况下，快遞公司將不能提供充足訊息作跟進。如遇此情况， 我們將終止調查並將不會安排退款或重運。)

1. 當本公司收到客戶的訂單後, 會電郵客戶確認其資料及所訂購之貨品
2. 當客戶確認後本公司盡快安排送貨
3. 每個訂單只可送遞往一個目的地
4. 所有特別的送貨安排，本公司保留收取附加費的權利
5. 若貨物已寄出，本公司不會為客戶更改任何送貨方式和送貨安排
6. 如收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品，本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用